Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026
Overzicht
Wij willen dat u tevreden bent met uw NEXO PLAYER-licentie. Dit beleid legt uit wanneer een terugbetaling beschikbaar is voor onze 3-, 6- en 12-maands plannen.
In aanmerking komen
Terugbetalingsverzoeken worden geaccepteerd binnen 24 uur na aankoop, mits de licentie nog niet is geactiveerd of gebruikt.
Terugbetaling Aanvragen
Neem contact op met ons supportteam via WhatsApp of e-mail met uw bestelgegevens en de reden voor uw verzoek. Wij streven ernaar binnen enkele uren te reageren.
Verwerkingstijd
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 3–7 werkdagen verwerkt, afhankelijk van uw oorspronkelijke betaalmethode en aanbieder.
Niet-terugbetaalbare Gevallen
Reeds geactiveerde licenties, de gratis proefperiode, en verzoeken die na de periode van 24 uur worden ingediend, komen doorgaans niet in aanmerking voor terugbetaling.
Neem Contact Op
Voor vragen over terugbetaling kunt u contact met ons opnemen via WhatsApp of e-mail zoals vermeld op onze Contactpagina — wij helpen u graag.